REVENI
Consumatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a invoca un motiv, să anuleze achiziția în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor, prin intermediul formularului unic de anulare disponibil pe site-ul web al Furnizorului.
Dreptul de retragere NU SE APLICĂ în următoarele cazuri:
1. Pentru livrarea de bunuri executate la comandă de către consumator sau conform cerințelor sale individuale; 2. Pentru livrarea de bunuri care, prin natura lor, se pot deteriora în calitate sau pot avea un termen de valabilitate scurt; 3. Pentru livrarea de bunuri sigilate care au fost desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive legate de IGIENĂ SAU PROTECȚIA SĂNĂTĂȚII; 4. Pentru livrarea de bunuri care, după ce au fost livrate și prin natura lor, s-au amestecat cu alte bunuri de care nu pot fi separate;
ÎNLOCUIRE
Schimbul de produse este posibil doar atunci când:
Destinatarul a efectuat o inspecție amănunțită la primirea livrării și a descoperit un defect, cum ar fi:
1. Integritatea produsului. 2. Defecte cauzate de transportul necorespunzător. 3. Neconformitate cu produsul solicitat.
În cazul oricăreia dintre defecțiunile menționate mai sus, beneficiarul este OBLIGAȚIONAT să:
1. Notificați imediat Furnizorul. 2. Refuzați să acceptați întreaga livrare sau doar produsele deteriorate și returnați-le imediat Furnizorului. 3. Contactați Furnizorul în termen de 24 de ore pentru a aranja un produs de înlocuire sau o rambursare.
După ce am inspectat produsul returnat și am constatat un defect, îl vom înlocui cu unul nou, iar dacă stocul nu este disponibil, produsul va fi înlocuit cu altul de același preț sau mai mare, sau suma va fi rambursată.
Înlocuirea și reexpedierea produselor legate de aceste condiții sunt GRATUITE !
Dacă nu sunt îndeplinite condițiile de mai sus, Furnizorul este exonerat de obligația de a înlocui bunurile sau de a rambursa suma.