CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE
Οίνων Γεύση/Œnon Gefsis
I. OBJET
Art. 1. Les présentes conditions générales ont pour objet de régir les relations entre IA KYPRIADA TRADING & SERVICES LTD, Nicosie, 5 rue Efthymiou Chatzipetrou, Chypre 1055, ci-après dénommée le FOURNISSEUR, et les clients, ci-après dénommés les UTILISATEURS, de la boutique en ligne Οίνων Γεύσεις/Oenon Gefsis , ci-après dénommée le « MAGASIN D'ÉLECTRICITÉ ».
II. DONNÉES DU FOURNISSEUR
Art. 2. Informations conformément à la loi sur le commerce électronique et à la loi sur la protection du consommateur :
1. Nom du fournisseur : IA KYPRIADA TRADING & SERVICES LTD
2. Siège social et adresse de la direction : Nicosie, 5 Eftimiou Hadjipetru Street, Chypre 1055
3. Adresse d'exercice de l'activité Nicosie, Kallipoleos Chypre 1055
4. Coordonnées de correspondance : office@oenongefsis.com
5. Inscription au registre public : HE 376475
6. Enregistrement en vertu de la Loi sur la taxe sur la valeur ajoutée : CY 10376475D
III. CARACTÉRISTIQUES D'UNE BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE
Art. 3. La boutique en ligne est accessible à l'adresse Internet http://oenongefsis.com/, par laquelle les utilisateurs ont la possibilité de conclure des contrats d'achat, de vente et de livraison des biens proposés par la boutique en ligne, notamment :
1. S'inscrire et créer un profil pour parcourir la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et utiliser les services supplémentaires de fourniture d'informations ;
2. De faire des déclarations électroniques dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution de contrats avec la BOUTIQUE ELECTRONIQUE via l'interface de la page BOUTIQUE ELECTRONIQUE, accessible sur Internet ;
3. De conclure des contrats d'achat, de vente et de livraison des biens proposés par la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE ;
4. Effectuer tous paiements en rapport avec les contrats conclus avec la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE, selon les modes de paiement pris en charge par la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE.
5. Recevoir des informations sur les nouveaux produits proposés par la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE ;
6. Examiner les marchandises, leurs caractéristiques, leurs prix et leurs modalités de livraison ;
7. Être informé des droits découlant de la loi principalement via l'interface de la page BOUTIQUE ELECTRONIQUE sur Internet ;
8. D'exercer le droit de rétractation du contrat conclu à distance pour les biens proposés par le Fournisseur, pour lesquels le droit de rétractation du contrat est applicable ;
Art. 4. Le Fournisseur livre les marchandises et garantit les droits des Utilisateurs, tels que prévus par la loi, dans le cadre de la bonne foi, acceptée dans la pratique, des critères et conditions du droit de la consommation ou du droit commercial.
Art. 5. (1) Les utilisateurs concluent un contrat d'achat et de vente de biens proposés par la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE via l'interface du Fournisseur, accessible sur son site Internet ou par d'autres moyens de communication à distance.
(2) En vertu du contrat d'achat et de vente de biens conclu avec les Utilisateurs, le Fournisseur s'engage à livrer et à transférer la propriété à l'Utilisateur des biens spécifiés par lui via l'interface.
(3) Les utilisateurs paient au Fournisseur une rémunération pour les marchandises livrées, conformément aux conditions générales de la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et aux présentes conditions générales. Cette rémunération correspond au prix annoncé par le Fournisseur à l'adresse de la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE sur Internet.
(4) Le Fournisseur livre les marchandises demandées par les Utilisateurs dans les délais et selon les conditions fixés par le Fournisseur sur la page de la boutique en ligne et conformément aux présentes conditions générales. (5) Le prix de livraison est déterminé séparément et explicitement du prix des marchandises.
Art. 6. (1) L'Utilisateur et le Fournisseur conviennent que toutes les déclarations entre eux dans le cadre de la conclusion et de l'exécution du contrat d'achat et de vente peuvent être faites par voie électronique et au moyen de déclarations électroniques au sens de la loi sur les documents électroniques et les signatures électroniques et de l'art. 11 de la loi sur le commerce électronique.
(2) Il est supposé que les déclarations électroniques faites par les Utilisateurs du site ont été faites par les personnes spécifiées dans les données fournies par l'Utilisateur lors de son inscription, si l'Utilisateur a saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe correspondants pour l'accès.
IV. UTILISATION D'UNE BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE
Art. 7. (1) Afin d'utiliser une BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE pour conclure des contrats d'achat et de vente de biens, l'Utilisateur doit saisir un nom et un mot de passe choisis par lui pour l'accès à distance, dans les cas où la boutique électronique nécessite une inscription.
(2) Le nom et le mot de passe pour l'accès à distance sont déterminés par l'Utilisateur via une inscription électronique sur le site Web du Fournisseur.
(3) En remplissant ses données et en appuyant sur les boutons « Oui, j'accepte » ou « Inscription », l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales, être d'accord avec leur contenu et s'engage à les respecter sans réserve.
(4) Le Fournisseur confirme l'inscription de l'Utilisateur en envoyant un courriel à l'adresse indiquée par l'Utilisateur, à laquelle sont également envoyées les informations nécessaires à l'activation de l'inscription. L'Utilisateur confirme l'inscription et la conclusion du contrat par une mention électronique dans le courriel de confirmation d'inscription envoyé par le Fournisseur. Après confirmation, un compte utilisateur est créé et une relation contractuelle est établie entre l'Utilisateur et le Fournisseur.
(5) Lors de son inscription, l'Utilisateur s'engage à fournir des données exactes et à jour. En cas de modification, il devra mettre à jour les données indiquées lors de son inscription dans les meilleurs délais.
(6) Afin d'utiliser toutes les fonctionnalités de la boutique en ligne du Fournisseur, l'Utilisateur s'engage à s'inscrire sur le site web de la boutique. Le Fournisseur décline toute responsabilité si, faute d'inscription, l'Utilisateur n'a pas pu utiliser toutes les fonctionnalités de la boutique en ligne, notamment en ce qui concerne l'exercice des droits contractuels, la possibilité de bénéficier d'un prix réduit et d'autres fonctions similaires.
(7) Les présentes conditions générales peuvent être acceptées par les Utilisateurs sans inscription dans la BOUTIQUE ELECTRONIQUE par une déclaration explicite de volonté, y compris via le site Internet de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE.
Art. 8. (1) L'adresse e-mail fournie lors de l'inscription initiale de l'Utilisateur, ainsi que toute adresse e-mail ultérieure utilisée pour l'échange de relevés entre l'Utilisateur et le Fournisseur, constitue l'« Adresse e-mail principale » au sens des présentes conditions générales. L'Utilisateur a le droit de modifier son adresse e-mail principale.
(2) Dès réception d'une demande de modification de l'adresse e-mail principale, le Fournisseur enverra une demande de confirmation. Cette demande sera envoyée par le Fournisseur à la nouvelle adresse e-mail principale indiquée par l'Utilisateur.
(3) Le changement de l'Adresse Email de Contact Principale sera effectué après confirmation de l'Utilisateur, exprimée par une référence contenue dans la demande de confirmation envoyée par le Fournisseur à la nouvelle Adresse Email de Contact Principale spécifiée par l'Utilisateur.
(4) Le Fournisseur informera l'Utilisateur de la modification effectuée par courrier électronique envoyé à l'adresse électronique de contact principale spécifiée par l'Utilisateur avant d'effectuer la modification conformément au paragraphe 2.
(5) Le Fournisseur n'est pas responsable envers l'Utilisateur de toute modification illégale de l'adresse e-mail du contact principal.
(6) Le fournisseur peut demander à l’utilisateur d’utiliser l’adresse e-mail de contact principale dans des cas spécifiques.
V. ÉTAPES TECHNIQUES POUR LA CONCLUSION D'UN CONTRAT D'ACHAT ET DE VENTE
Art. 9. (1) Les utilisateurs utilisent principalement l'interface du site Web du Fournisseur pour conclure des contrats d'achat et de vente des marchandises proposées par le Fournisseur dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE.
(2) Le contrat entre le Fournisseur et l'Utilisateur constitue les présentes conditions générales, disponibles sur le site Internet de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE.
(3) La partie contractante du Fournisseur est l'Utilisateur, conformément aux données fournies lors de son inscription et figurant dans son profil personnel. Pour éviter toute ambiguïté, il s'agit des données utilisées pour créer un compte auprès du Fournisseur.
(4) Le fournisseur doit inclure dans l'interface de son site Internet des moyens techniques permettant d'identifier et de corriger les erreurs dans la saisie des informations avant que la déclaration de conclusion du contrat ne soit faite.
(5) Le présent contrat est réputé conclu dès l'inscription de l'Utilisateur auprès du Fournisseur ou l'acceptation explicite des Conditions générales, notamment par une déclaration sur le site web du Fournisseur. Le contrat d'achat et de vente de biens est réputé conclu dès la demande de l'Utilisateur via l'interface du Fournisseur.
(6) Le Fournisseur notifiera expressément à l'Utilisateur la conclusion du présent contrat et la conclusion du contrat d'achat et de vente de marchandises de manière appropriée par voie électronique. (7) La déclaration de conclusion du contrat et la confirmation de sa réception sont réputées reçues lorsque leurs destinataires ont la possibilité d'y accéder.
(8) Le Fournisseur livre les marchandises à l'adresse indiquée par les Utilisateurs et n'est pas responsable dans le cas où les données indiquées par les Utilisateurs sont incorrectes ou trompeuses.
Art. 10. (1) Les Utilisateurs concluent le contrat d'achat et de vente avec le Fournisseur selon la procédure suivante :
S'inscrire dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et fournir les données nécessaires, si l'Utilisateur n'a pas encore d'inscription dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE ou en demandant un produit sans s'inscrire ;
Connexion au système de passation de commandes sur la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE en s'identifiant avec un nom et un mot de passe et une autre méthode d'identification ;
Sélectionner un ou plusieurs des biens proposés sur la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et les ajouter à une liste de biens à acheter ;
Fourniture de données pour la livraison ;
Choix du mode et du délai de paiement du prix.
Confirmation de commande;
(2) Les utilisateurs peuvent conclure le contrat d'achat et de vente avec le fournisseur sans s'inscrire, en utilisant la fonctionnalité appropriée dans l'interface de la boutique en ligne.
VI. OBLIGATIONS SPÉCIFIQUES DU FOURNISSEUR. PROTECTION DU CONSOMMATEUR
Art. 11. Les règles de la présente Section VI des présentes conditions générales s'appliquent aux Utilisateurs pour lesquels, selon les données fournies pour la conclusion du contrat d'achat et de vente ou lors de l'inscription dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE, il peut être conclu qu'ils sont des consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs, de la loi sur le commerce électronique et/ou de la directive 2011/83/CE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011.
Art. 12. (1) Les caractéristiques principales des biens proposés par le Fournisseur sont définies dans le profil de chaque produit sur le site ELECTRONIC STORE.
(2) Le prix des marchandises, toutes taxes comprises, est déterminé par le Fournisseur dans le profil de chaque produit sur le site Web de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE.
(3) La valeur des frais postaux et de transport, non inclus dans le prix des marchandises, sera déterminée par le Fournisseur et sera fournie à titre d'information aux Utilisateurs à l'un des moments suivants avant la conclusion du contrat :
- Dans le profil de chacun des produits sur le site Internet du Fournisseur de la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE ;
- Lors de la sélection des biens pour la conclusion du contrat d'achat et de vente ;
(4) Le mode de paiement, de livraison et d'exécution du contrat est déterminé dans les présentes conditions générales, ainsi que dans les informations fournies à l'Utilisateur sur le site Internet du Fournisseur.
(5) Les informations fournies aux Utilisateurs en vertu du présent article sont à jour au moment de leur visualisation sur le site Internet du Fournisseur avant la conclusion du contrat d'achat et de vente.
(6) Le fournisseur doit indiquer les conditions générales de livraison des marchandises individuelles sur son site Web.
(7) Le fournisseur doit indiquer, avant la conclusion du contrat, la valeur totale de la commande pour toutes les marchandises qu'elle contient.
(8) Les utilisateurs acceptent que toutes les informations requises par la loi sur la protection du consommateur puissent être fournies via l'interface de la plateforme ELECTRONIC STORE ou par courrier électronique.
Art. 13. (1) Le Consommateur accepte que le Fournisseur ait le droit d'accepter un paiement anticipé pour les contrats conclus avec le Consommateur pour l'achat et la vente de biens et leur livraison. (2) Le Consommateur choisit indépendamment de payer au Fournisseur le prix de la livraison des marchandises avant ou au moment de leur livraison.
Art. 14. (1) Le consommateur a le droit, sans indemnité ni pénalité et sans indication de motif, de se rétracter du contrat conclu dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des biens, en utilisant le formulaire unique de rétractation, disponible sur le site internet du Fournisseur. Des informations sur l'exercice du droit de rétractation sont disponibles sur le site internet du Fournisseur. Le consommateur peut également utiliser une autre déclaration dénuée d'ambiguïté, pouvant être enregistrée sur un support durable.
(2) Le droit de rétractation prévu au paragraphe 1 ne s'applique pas dans les cas suivants :
1. pour la livraison de biens confectionnés sur commande par le consommateur ou selon ses exigences individuelles ;
2. pour la livraison de biens qui, en raison de leur nature, peuvent se détériorer en qualité ou avoir une courte durée de conservation ;
3. pour la livraison de marchandises scellées qui sont descellées après la livraison et ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
4. pour la fourniture de biens qui, après avoir été livrés et en raison de leur nature, se sont retrouvés mélangés à d'autres biens dont ils ne peuvent être séparés ;
5. pour la livraison d’enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été descellés après la livraison ;
6. pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement pour la livraison de ces publications ;
(3) Si le Fournisseur n'a pas rempli ses obligations d'information, conformément à la Loi sur la protection du consommateur, le Consommateur a le droit de résilier le contrat conclu dans un délai d'un an et 14 jours à compter de la date de réception des marchandises. Si les informations sont fournies au Consommateur pendant le délai de rétractation, celui-ci court à compter de la date de leur fourniture. Le Consommateur a le droit d'adresser sa déclaration de rétractation au Fournisseur en vertu du présent article, via le formulaire unique de rétractation disponible sur le site internet du Fournisseur.
(4) Lorsque le Consommateur a exercé son droit de rétractation du contrat à distance ou du contrat hors établissement, le Fournisseur remboursera tous les montants perçus du Consommateur, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a été informé de la décision du Consommateur de se rétracter du contrat. Le Fournisseur remboursera les montants perçus en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale, sauf si le Consommateur a expressément consenti à l'utilisation d'un autre moyen de paiement et à condition que cela n'entraîne pas de frais pour le Consommateur.
(5) Lors de l'exercice du droit de rétractation, les frais de retour des biens livrés sont à la charge du consommateur et sont déduits du montant payé par le consommateur au titre du contrat. Le Fournisseur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires de livraison des biens lorsque le consommateur a explicitement choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par le Fournisseur.
(6) Le Consommateur s'engage à stocker les marchandises reçues du Fournisseur et à assurer la préservation de leur qualité et de leur sécurité pendant la période visée au paragraphe 1.
(7) L'Utilisateur peut exercer son droit de rétractation du contrat avec le Fournisseur en envoyant une déclaration écrite au Fournisseur en utilisant le formulaire type de rétractation du contrat, disponible sur le site Web de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE.
(8) Si le fournisseur n'a pas proposé de retirer lui-même les marchandises, il peut retenir le paiement des sommes au consommateur jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Art. 15. (1) Le délai de livraison des marchandises et le point de départ à partir duquel il court sont déterminés pour chaque marchandise séparément lors de la conclusion du contrat avec le consommateur via le site Internet du Fournisseur, à moins que les marchandises ne soient commandées en une seule livraison.
(2) Dans le cas où le consommateur et le Fournisseur n'ont pas convenu d'un délai de livraison, le délai de livraison des marchandises est de 30 jours ouvrables, à compter de la date suivant l'envoi de la commande du consommateur au Fournisseur via le site Internet de la boutique en ligne.
(3) Si le Fournisseur ne peut pas exécuter le contrat en raison de la non-disponibilité des marchandises commandées, il est tenu d'en informer le Consommateur et de lui rembourser les sommes versées.
Art. 16. (1) Le fournisseur transfère les marchandises au consommateur après avoir vérifié le respect des exigences relatives à la fourniture d'informations au consommateur en vertu de la loi sur la protection du consommateur.
(2) Le consommateur et le fournisseur doivent certifier les circonstances visées au paragraphe 1 par écrit au moment de la livraison au moyen d'une signature manuscrite, sauf convention contraire.
(3) L'Utilisateur et le Fournisseur conviennent que les exigences du paragraphe 1 seront satisfaites si l'authentification est effectuée par une personne qui, selon les circonstances, peut être considérée comme celle qui transmettra les informations à l'Utilisateur – partie au contrat.
VII. AUTRES CONDITIONS
Art. 17. Le Fournisseur livre et remet les marchandises à l'Utilisateur dans le délai spécifié lors de la conclusion du contrat.
Art. 18. L'Utilisateur doit inspecter les marchandises au moment de la livraison et de la remise par le Fournisseur et, si elles ne répondent pas aux exigences, en informer immédiatement le Fournisseur.
VIII. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Art. 19. (1) Le Fournisseur prend des mesures pour protéger les données personnelles de l'Utilisateur conformément à la loi sur la protection des données personnelles.
(2) Pour des raisons de sécurité des données personnelles des Utilisateurs, le Fournisseur enverra les données uniquement à l'adresse e-mail qui a été indiquée par les Utilisateurs lors de l'inscription.
(3) Le Fournisseur adopte et annonce sur son site Internet une Politique de protection des données personnelles.
(4) Les utilisateurs conviennent que le fournisseur a le droit de traiter leurs données personnelles nécessaires à l'exécution des commandes dans la boutique en ligne et à l'exécution du contrat.
Art. 20. (1) À tout moment, le Fournisseur a le droit de demander à l'Utilisateur de s'identifier et de vérifier l'authenticité de chacune des circonstances et données personnelles déclarées lors de l'inscription.
(2) Dans le cas où, pour une raison quelconque, l'Utilisateur a oublié ou perdu son nom d'utilisateur et son mot de passe, le Fournisseur a le droit d'appliquer la Procédure annoncée pour les noms d'utilisateur et les mots de passe perdus ou oubliés.
IX. MODIFICATION ET ACCÈS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES
Art. 21. (1) Les présentes conditions générales peuvent être modifiées par le Fournisseur, ce dont ce dernier informera tous les Utilisateurs inscrits de manière appropriée. (2) Le Fournisseur et l'Utilisateur conviennent que tous les ajouts et modifications aux présentes conditions générales seront opposables à l'Utilisateur après notification expresse du Fournisseur et si l'Utilisateur ne déclare pas dans le délai de 30 jours qui lui est imparti qu'il les rejette.
(3) L'Utilisateur accepte que toutes les déclarations du Fournisseur relatives à la modification des présentes conditions générales soient envoyées à l'adresse e-mail indiquée lors de son inscription. L'Utilisateur accepte que les e-mails envoyés conformément au présent article ne nécessitent pas de signature électronique pour être opposables.
Art. 22. Le Fournisseur publie les présentes conditions générales sur son site Internet ainsi que tous les compléments et modifications qui y sont apportés.
X. RÉSILIATION
Art. 23. Les présentes conditions générales et le contrat de l'Utilisateur avec le Fournisseur seront résiliés dans les cas suivants :
en cas de résiliation et de déclaration de liquidation ou de déclaration de faillite de l'une des parties au contrat ;
par consentement mutuel écrit des parties ;
unilatéralement, avec mise en demeure de l'une ou l'autre des parties en cas de manquement aux obligations de l'autre partie ;
en cas d’impossibilité objective de l’une des parties au contrat de remplir ses obligations ;
en cas de saisie ou de mise sous scellés de matériel par les autorités gouvernementales ;
En cas de suppression de l'inscription de l'Utilisateur sur le site web de la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE. Dans ce cas, les contrats d'achat et de vente conclus mais non exécutés restent en vigueur et peuvent être exécutés ;
En cas d'exercice du droit de rétractation conformément à l'article 55, paragraphe 1, de la loi sur la protection du consommateur (loi sur la protection du consommateur). Dans ce cas, seul le contrat de livraison des marchandises commandées est résilié si le droit de rétractation s'applique à la catégorie de marchandises concernée.
XI. AUTRES CONDITIONS
Art. 24. L’éventuelle nullité de l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales n’entraînera pas la nullité de l’ensemble du contrat.
Article 25. Pour les questions non réglées dans le présent contrat, relatives à la mise en œuvre et à l'interprétation du présent contrat, les lois de la République de Chypre s'appliqueront.
Art. 26. Tous les litiges entre les parties en vertu du présent contrat seront résolus par le tribunal compétent ou la Commission de protection du consommateur.